PYMNTS 보고서: 사기가 금융기관에 초래하는 것은 자금 손실뿐이 아니다

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PYMNTS Intelligence 보고서에 따르면, 카드 발급기관은 AI 쇼핑 어시스턴트에 가맹점, 품목 또는 금액 제한이 적용된 결제 토큰을 발급할 수 있으며, 다른 결제에 사용될 수 있는 카드번호를 노출할 필요가 없다. 보고서에 따르면 고가치 고객을 보유한 카드 발급기관의 68%는 AI 에이전트의 대리 쇼핑에 더 강력한 보안 및 사기 방지 조치가 필요하다고 답했으며, 42%의 카드 발급기관은 사기와 분쟁을 카드 플랫폼 운영 비용의 두 가지 주요 원인 중 하나로 꼽았다. 토큰을 도난당하더라도 기존 제한은 계속 적용되며, 익숙한 거래는 불필요한 확인을 줄이고 이상 활동이 발생하면 고객 확인을 요청할 수 있다.