Zip 조사: 미국 BNPL 이용자의 83%, 선호 서비스 제공업체를 이용할 수 없으면 구매를 포기할 가능성

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Zip 조사에 따르면 미국 BNPL 이용자의 83%는 결제 시 선호 서비스 제공업체를 이용할 수 없으면 구매를 포기할 가능성이 있다고 답했으며, 지난 12개월 동안 응답자의 46%가 이 때문에 구매를 포기한 것으로 나타났다. 선호 서비스 제공업체는 소매업체 선택에도 영향을 미쳤다. 이용자의 59%는 판매자가 선호하는 BNPL을 지원한다는 이유로 해당 판매자를 선택한 적이 있으며, 이 중 90%는 해당 서비스 제공업체를 이용할 수 없다면 구매를 포기할 가능성이 있다고 답했다.