Toast, FTC의 비용 부과 혐의에 대응
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2026년 10월 30일, Digital Transactions News는 연방거래위원회(FTC)와 7개 주의 법무장관들이 Toast가 외식업 고객에게 숨겨진 또는 승인되지 않은 수수료를 부과하고, 제공하는 고객 지원이 불충분하며, 고객이 서비스를 취소할 때 장애물을 설정했다고 주장했다고 보도했다. Toast는 이러한 혐의에 강력히 반대하며, 「온라인 쇼핑객 신뢰 회복법」(ROSCA)은 협상에 의해 성립된 기업 간 거래에는 적용되지 않는다고 보고 소송을 통해 방어할 준비를 하고 있다고 밝혔다. Toast는 또한 자사의 기술이 약 20만 개의 사업장에서 사용되고 있으며, 2026년 2분기에 607억 달러의 결제를 처리했다고 밝혔다.
보도를 바탕으로 AI가 작성 · 46분 전 업데이트
보도 타임라인
보도를 따라가면 사건의 여러 측면이 보입니다.
- Digital Transactions NewsToast, 수수료 및 고객 지원 관련 FTC와 7개 주 법무장관의 혐의에 대응
FTC와 7개 주 법무장관은 Toast가 외식업 고객에게 숨겨진 또는 승인되지 않은 수수료를 부과하고, 지원을 충분히 제공하지 않았으며, 서비스 해지 시 장애물을 설정했다고 주장했다. Toast는 이러한 혐의에 강력히 반대하며 ROSCA는 협상형 B2B 거래에 적용되지 않는다고 보고, 소송을 통해 방어할 준비를 하고 있다고 밝혔다. Toast는 자사의 기술이 약 200,000개의 영업 지점에서 사용되고 있으며, June quarter에 $60.7 billion의 결제를 처리했다고 밝혔다.
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