금융청, 장애인 금융 서비스 조사 결과 발표
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2026년 11월 6일, 일본 금융청은 2026년 3월 말 기준으로 장애인 등 계층을 대상으로 한 금융 서비스 이용 편의성 제고 조치에 관한 설문조사 결과를 발표했다. 조사에 따르면 금융기관이 제공하는 시각장애인이 독자적으로 조작할 수 있는 대응 ATM은 전체 ATM의 약 97.8%를 차지했다. 주요 은행, 신탁은행 등 여러 유형의 기관에서 고객을 대신해 예금 거래 내용을 읽어 주거나 대필하는 것과 관련한 내부 규정의 정비율은 대부분 100%였다. 전화 중계 서비스의 대응률은 41.3%에서 100%, 요메텔 서비스의 대응률은 28.6%에서 100%였다.
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보도 타임라인
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- 金融庁金融庁, 장애인 등을 대상으로 한 금융 서비스 이용 편의화 조치 설문조사 결과 발표(令和8年3월 말 기준)
金融庁이 금융기관을 대상으로 令和8年3월 말 기준 장애인 등을 위한 조치에 대해 실시한 조사 결과를 발표했다. 시각장애인이 독자적으로 조작할 수 있도록 대응한 ATM은 전체 ATM의 약 97.8%를 차지했다. 주요 은행 등, 신탁은행 등 여러 유형의 기관에서 대독 및 예금 거래 대필에 관한 내부 규정 정비율은 대부분 100%였으며, 전화 릴레이 서비스 대응률은 41.3%-100%, ヨメテル 대응률은 28.6%-100%였다.
시간에 따른 열기
현재 열기 7·비교 가능 범위 최고 10 (11월 6일 15:00)·최근 24시간 비교 가능 범위 변화 –
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