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PYMNTS· PYMNTS·· há 2 horasNota de IA43

Grok Bot pode ligar para o atendimento ao cliente em nome do usuário, mas a responsabilidade pela chamada continua sendo do usuário

Grok Bot Calls Customer Service, but Humans Remain on the Hook

Resumo de IA

AI-assisted source summary · not independently verified. Content standards

Grok Bot já pode ligar para empresas nos Estados Unidos em nome de usuários assinantes pagos, lidar com menus telefônicos, aguardar o atendimento humano e retornar um resumo da chamada; por enquanto, o recurso aceita apenas números dos Estados Unidos. O usuário assume a responsabilidade de “caller of record and solely responsible” por cada chamada e deve indenizar a SpaceXSI por reivindicações relacionadas. O serviço começa no plano de $30 por mês, e esperas longas consomem a franquia semanal; uma chamada de teste durou cerca de 25 minutos, e uma fatura da Comcast chegou a cair de $84 para $45.

Source:PYMNTS · pymnts.com