Varejistas veem recusas de pagamento, mas perdem uma segunda chance de recuperar a venda

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Embora as empresas comerciais consigam detectar falhas de pagamento em tempo real, usam novas tentativas inteligentes em apenas 41% das recusas, abaixo dos 84% das empresas de serviços financeiros e infraestrutura, perdendo oportunidades de concluir a transação novamente. Apenas 3% das empresas comerciais têm controle total sobre os tokens de pagamento; quando o controle dos tokens é insuficiente, a proporção de roteamento automático é de apenas 7%; 82% das empresas comerciais já investiram ou planejam investir em orquestração de pagamentos no prazo de um ano. A pesquisa cobriu 110 empresas nos Estados Unidos com receita anual de pelo menos $10 million; a amostra setorial é pequena, e os resultados devem ser considerados conclusões direcionais.