Expedia: viajantes usam agentes de IA para planejar viagens, mas ainda fazem reservas diretamente

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A Expedia afirma que cada vez mais viajantes recorrem a agentes de IA para planejar viagens, mas ainda preferem fazer reservas diretamente com marcas confiáveis. A empresa está trabalhando com Google AI Mode e Meta Muse, além de testar o novo produto de publicidade da OpenAI. O agente de voz da Vrbo resolveu mais de 15% das ligações nos dois primeiros meses, e viajantes que usam o activity agent têm o dobro de probabilidade de reservar atividades dentro de 7 dias.