Finastra: a verdadeira oportunidade da IA nos pagamentos é devolver tempo aos especialistas

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A Finastra afirma que a automação orientada por IA com supervisão humana pode transformar o tratamento de erros e exceções em pagamentos, acelerando o processamento e melhorando a experiência do cliente ao identificar causas, verificar regras e recomendar soluções. Seus dados mostram que essa orientação pode reduzir em 20-30% o tempo de investigação manual, permitindo que as equipes de operações de pagamentos economizem mais de 1.5 horas por dia. Voltadas para trilhos de pagamento como SWIFT, Fedwire, SEPA, UPI e Nexus, as capacidades nativas da nuvem podem ser atualizadas conforme as regras mudam, apoiando operações em conformidade.