Bancos estão repensando a supervisão humana na era da IA agêntica

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Bancos estão repensando a supervisão humana e os mecanismos de governança na era da IA agêntica para lidar com riscos como confiança excessiva, falhas de coordenação e acessibilidade dos dados. Em um caso, agentes de IA e revisão humana reduziram o tempo de processamento de relatórios de atividades suspeitas de seis horas para cinco minutos, mas os revisores precisaram inserir erros deliberadamente para se manterem atentos por confiarem excessivamente nos resultados. Dados da KPMG mostram que 99% das empresas planejam colocar agentes em produção, mas apenas 11% já o fizeram; a MAS publicou as expectativas regulatórias para IA responsável em 7 October 2026.