Mesmo com tecnologia melhor, o software ainda não pode ter a decisão final

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Bill Christensen, vice-presidente sênior de risco e subscrição da Maverick Payments, afirma que a automação pode processar a análise de abertura de conta de comerciantes de baixo risco e com documentação regular, mas os casos excepcionais que se desviam das regras estabelecidas ou apresentam sinais conflitantes ainda exigem julgamento humano. À medida que a automação se expande, as responsabilidades dos profissionais de subscrição passarão a incluir a supervisão dos sistemas, a análise de exceções e a responsabilização pelas decisões; para que o software receba maior autoridade de aprovação, ainda são necessários dados mais confiáveis, decisões transparentes e mecanismos claros de governança.