Entre as vítimas que denunciaram fraudes aos bancos, 42% recuperaram todas as perdas

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Uma pesquisa da PYMNTS Intelligence com 9,524 consumidores dos Estados Unidos mostra que 42% das vítimas que denunciaram fraudes aos bancos recuperaram todos os fundos roubados, em comparação com 20% das que denunciaram por canais fora dos bancos e 8.1% das que não denunciaram. Entre as pessoas que recuperaram parte dos fundos, 79% receberam o dinheiro por meio de instituições financeiras; 11% não denunciaram de forma alguma, um aumento de 26% em relação à pesquisa anterior. Os bancos podem melhorar a experiência de quem busca ajuda oferecendo orientações mais claras sobre como fazer uma denúncia.