FCA esclarece os requisitos para as instituições no plano de acordo de compensação do financiamento automotivo

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A FCA esclareceu que, enquanto a contestação judicial estiver em andamento, as instituições financeiras podem oferecer acordos aos clientes que têm direito a uma compensação pelo financiamento automotivo, mas o valor não pode ser inferior ao padrão do plano de compensação. As instituições devem explicar as consequências de aceitar a oferta e fornecer aos clientes o documento informativo publicado pela FCA; os clientes podem recusar a oferta e continuar a tratar suas reivindicações por meio do plano de compensação. Uma pesquisa mostrou que 89% dos clientes envolvidos querem ter agora a opção de aceitar uma oferta de compensação, enquanto 61% afirmaram que aceitariam uma oferta que atendesse aos padrões do plano.