CEO da PNC: transações financeiras realizadas exclusivamente por agentes “nunca acontecerão”

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Bill Demchak, presidente do conselho e CEO da PNC, afirmou que os bancos não permitirão que agentes operem as contas dos clientes sem intervenção humana, e que transações financeiras realizadas exclusivamente por agentes “nunca acontecerão”. Ele alertou que transações feitas por agentes podem levar a fraudes e afetar a vida dos usuários, e que os bancos deveriam aumentar, e não reduzir, a fricção nas transações. Vários grandes bancos, incluindo JPMorgan Chase e Citi, estão impedindo que agentes de IA acessem as contas dos clientes.