Pesquisa da Elavon: adoção de pagamentos digitais na área da saúde está à frente do desempenho do ciclo de receita

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Uma pesquisa da Elavon com 150 líderes do setor de saúde mostra que 68% das organizações entrevistadas já oferecem quase todos os canais de pagamento que os pacientes desejam, mas apenas 15% consideram excelente o desempenho do ciclo de receita de ponta a ponta. 76% afirmam que os funcionários dedicam 5%-20% do tempo ao tratamento de exceções ou correções, e 83% dizem que erros de pagamento ou atrasos na conciliação afetam o fechamento mensal em pelo menos 25% do tempo; quase todos os entrevistados planejam explorar IA generativa ou agentic AI, e 56% apontam a escalabilidade como o principal fator na avaliação de parceiros estratégicos.