Agentes de viagem de IA trazem aos hotéis um novo tipo de hóspede a conquistar

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Os agentes de viagem de IA participarão das etapas de descoberta, comparação, reserva e atendimento dos hóspedes dos hotéis. A possibilidade de serem recomendados dependerá de informações como tipos de quarto, disponibilidade e preços poderem ser lidas e atualizadas continuamente pelos agentes. A IDC prevê que, até 2030, os agentes de IA realizarão 30% das reservas de viagens; um relatório da NYU, RateGain e HEDNA mostra que mais da metade dos hotéis já usa ou está adquirindo IA generativa, mas 55% dos hotéis afirmam que suas estratégias de distribuição quase não mudaram.