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PYMNTS· PYMNTS·· 2小时前AI 评分43

Grok Bot 可代用户致电客服,但通话责任仍由用户承担

Grok Bot Calls Customer Service, but Humans Remain on the Hook

AI 导读

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Grok Bot 已为付费订阅用户致电美国商家,可处理电话菜单、等待人工并回传通话摘要,目前仅支持美国号码。用户需对每次通话承担“caller of record and solely responsible”责任,并为相关索赔向 SpaceXSI 提供赔偿。服务从每月$30档位起,长时间等待会消耗每周额度;一次测试通话约25分钟,Comcast账单曾由$84降至$45。

Source:PYMNTS · pymnts.com