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AI推荐带来新商户,消费者仍需信任结账
AI Recommendations Need a Checkout Shoppers Trust
AI 导读
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AI推荐帮助消费者发现新商户,但尚未同样有效地解决付款信任问题;近45%使用AI购物的消费者曾购买陌生网店,40%表示AI改变了购物地点。尽管选择扩大,Amazon仍占最近一次AI辅助购买的近60%;53.9%平台购物者会因更低价格或专属折扣转向商户直购,只有12.1%会因AI助手处理结账而转移。支付网络、钱包和结账基础设施提供商的关键,是将发现转化为可信交易。
Source:PYMNTS · pymnts.com