BILL借助AI将承保时间从3小时缩短至12分钟

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BILL借助AI将承保案例及客户等待时间从3小时缩短至约12分钟。其风险团队过去一年构建了100多个AI agents，每月为团队节省超过1,400小时，相当于约八名全职员工。由三个AI agents组成的Robin套件可分配案件、汇总客户数据并提供一键决策链接，AI驱动的Chat with BILL已处理45%的客户支持对话。