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Grok Bot 可代使用者致電客服,但通話責任仍由使用者承擔
Grok Bot Calls Customer Service, but Humans Remain on the Hook
AI 導讀
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Grok Bot 已為付費訂閱使用者致電美國商家,可處理電話選單、等待人工客服並回傳通話摘要,目前僅支援美國號碼。使用者需對每次通話承擔「caller of record and solely responsible」責任,並為相關索賠向 SpaceXSI 提供賠償。服務從每月$30方案起,長時間等待會消耗每週額度;一次測試通話約25分鐘,Comcast帳單曾由$84降至$45。
Source:PYMNTS · pymnts.com