United Airlines 阻止 AI 機器人預訂航班

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United Airlines 禁止個人 AI 代理存取其系統完成航班預訂，但仍允許其搜尋並顯示航班選項和價格。該公司擔心機器人可能洩露客戶敏感資料、發起非預期購買，或違反客戶資訊揭露規定，因此阻止其在網站上完成金融交易。其後端技術可識別預訂來自消費者、傳統旅行社還是 AI 代理，目前自動化助理的預訂量仍很少。