Wells Fargo 用 AI 轉型銀行的 4 項戰略重點

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Wells Fargo 正透過四項重點推動 AI 轉型：採用中心輻射式協作模式、聚焦高影響力應用、在安全與治理護欄下加快步伐，並提升員工的 AI 能力。其銀行家智慧功能使產品銷售率提高 40%，虛擬助理 Fargo 已累積約 10 億次客戶互動資料。銀行的模型風險管理團隊還開發了用於簽帳金融卡詐欺偵測的小型語言模型。