PYMNTS報告：詐騙占欺詐金額比例升至22.4%

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PYMNTS Intelligence報告顯示，美國銀行、信用合作社和FinTech的欺詐金額中，客戶遭說服而採取行動的詐騙占比從2025年的12%升至22.4%。報告基於對90名美國金融機構高管的調查指出，憑證遭竊和客戶遭操弄兩類欺詐在2026年合計占50.6%的欺詐金額，高於2024年的27.6%。78%的機構計畫在未來一年增加客戶溝通投入，銀行需要將欺詐偵測工具與及時、易懂的客戶提示結合起來。