金融AI需要可靠的客戶資料視圖

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金融機構要讓AI可靠運作，必須持續確保客戶身分資料準確、及時更新，並與正確的個人或企業建立關聯。Melissa調查顯示，受訪者對交易和業務資料的信心為77%，對地址和位置資料、客戶聯絡資訊的信心分別為59%和56%；過時資料是最常見的AI資料挑戰。持續進行地址與身分驗證、記錄匹配和去重，有助於在資料問題影響自動化營運前及時發現。