BILL 借助 AI 將承保時間從 3 小時縮短至 12 分鐘

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BILL 借助 AI 將承保案件及客戶等待時間從 3 小時縮短至約 12 分鐘。其風險團隊過去一年建立了 100 多個 AI agents，每月為團隊節省超過 1,400 小時，相當於約八名全職員工。由三個 AI agents 組成的 Robin 套件可分配案件、彙總客戶資料並提供一鍵決策連結，AI 驅動的 Chat with BILL 已處理 45% 的客戶支援對話。