Xendit 与 Cube 报告:东南亚电商市场2031年将接近US$400B
Xendit 与 Cube 发布报告预测,东南亚电商市场将从2025年的US$197B增至2031年接近US$400B。货到付款占比持续下降,但各市场对银行卡、电子钱包、账户到账户转账和本地支付轨道的偏好不同,商户还面临支付方式覆盖、接入成本与监管复杂度问题。报告预计,东南亚将在2027年出现由AI智能体代表消费者完成的首次购物支付,这类交易需要验证智能体并执行消费者设定的消费限额和商户限制。
Xendit 与 Cube 发布报告预测,东南亚电商市场将从2025年的US$197B增至2031年接近US$400B。货到付款占比持续下降,但各市场对银行卡、电子钱包、账户到账户转账和本地支付轨道的偏好不同,商户还面临支付方式覆盖、接入成本与监管复杂度问题。报告预计,东南亚将在2027年出现由AI智能体代表消费者完成的首次购物支付,这类交易需要验证智能体并执行消费者设定的消费限额和商户限制。
PYMNTS基于2026年6月对2,179名美国成年人的调查发现,33%的美国消费者过去30天在线使用过数字钱包,约87 million adults使用钱包进行线上支付。
Maverick Payments高级副总裁Guy DiMaggio表示,支付企业下一阶段规模化的难题不是交易量,而是随商户、处理机构、银行及合作伙伴增长而来的运营复杂性。更快的支付轨道无法消除开户准入、承保和风险管理中的碎片化流程,反而会暴露业务瓶颈。连接风险、合规、服务与技术的基础设施,正成为提升运营弹性、留存商户并实现盈利增长的关键。
PYMNTS Intelligence估算,账单不满有时或经常导致22%的汽车贷款借款人推迟付款,使每月$12.3 billion汽车贷款付款暴露于延迟风险。汽车贷款支付执行得分75/100,支付选项和问题解决分别为69、70。放款机构可将账单争议、客服联系和失败付款等servicing data与后续还款行为关联,以识别付款时间变化。
PYMNTS与Plaid合作的报告发现,年营收至少$5 billion的大型企业中,85%评估或使用支付担保服务,中型市场企业这一比例为47%。74%的受访机构将整合复杂度列为主要障碍,73%认为现有内部控制已足够,64%认为费用相对预期收益过高。近半数受访企业计划在未来24个月内采用或扩大支付担保服务的使用。
美国消费者越来越根据商户是否接受偏好的支付方式决定是否购买,65%表示这至少会在一定程度上影响选择,高于2023年1月的58%。价格匹配需求为60%,但仅47%的商户提供,存在13个百分点缺口。最近一次购买中,78%的消费者未遇到支付问题,但争议和错误比例升至10%,高于2024年的7%。
PYMNTS Intelligence与Bottomline合作报告显示,42%的企业财务部门使用由3个或更多AI工具组成的防御体系保护出账支付。报告基于对150名企业财资和财务高管的调查,35%的企业仍遭遇传统支票欺诈,78%面临繁琐的人工对账。未采用企业中,58%计划在12个月内部署新检测工具,已部署企业中75%计划扩大安全投资。
B2B发票正从记录应付款的文件转变为可驱动支付执行、资金配置和对账的基础设施。70%的受访企业计划在12个月内采用或扩大自动化,将支付与发票、账本和银行对账单匹配并完成清算。SAP Pay嵌入云ERP,探索编排传统支付轨道及稳定币结算。
便利店将燃油、食品服务、零售及金融服务置于同一经营场景,考验垂直 SaaS 能否整合支付、库存、忠诚度和订购,同时保留各业务的专属功能。Toast 于 9 月推出 Toast Fuel,整合店内与泵边燃油支付、零售和食品服务;Walmart 计划在美国加油站于 mid-2027 前扩展 tap to pay。
PYMNTS Intelligence研究显示,若提供折扣和买家保护,数字银行用户中32%的账单支付可能转向Pay by Bank。该结论基于对2,071名美国成年银行客户的调查;数字银行用户账户间交易的潜在转移比例为35.4%,整体样本为25.3%。
PYMNTS与Plaid联合报告显示,超过三分之二企业曾评估或使用支付保障,但目前仅13%正在使用。调查覆盖七个行业的150名高管,95%预计支付保障带来正面影响;实时支付适配度高的企业中,72%预计两年内采用或扩大使用,适配度最低者为22%。
BCG报告指出,AI、数字资产和支付主权正在重塑全球支付格局,全球支付收入增速将放缓。全球支付收入预计到2030年接近US$2.6 trillion,较2025年的US$2 trillion以近5%的年复合增速增长,低于2019年至2025年的7%。
AI 智能体可通过校验受益人资料、对账和异常管理,加快跨境支付前置流程,但无法消除中间行合规审查或收款行结算窗口等基础设施障碍。PYMNTS Intelligence数据显示,美国SMB中57%向海外供应商采购,43%将更快支付处理和结算列为首要改进重点,37%更关注更低费用或更优汇率。
美国财政部与 SEC 的最新行动显示,CFOs 防范欺诈的重点正从事后识别转向付款执行前核验收款人身份、账户归属和付款资格。
PYMNTS Intelligence称,财产险和家居保险公司的账单与支付评分在今年研究的行业中最高,但仍有四分之一保单持有人、七成Z世代保单持有人准备更换保险公司。调查显示,15%认为退款过慢,但仅1.7%保险公司认同;18%因不满延迟付款,约$2.6 billion月度保费滞后,且仅6.7%保险公司投资支付选项。
McKinsey报告称,全球支付业去年收入达 $2.6 trillion,2024至2025年仅增长 3%;支付收入约占银行收入 40%,去年对银行收入的贡献为41%。报告预计全球支付业收入到2030年升至 $3.2 trillion,但交易清算量驱动的机构将面临更大的利润率压力,智能体商务也可能压低银行卡费收入。
LexisNexis Risk Solutions 的支付研究显示,四分之三金融机构每年因失败付款损失最高 US$5M 客户收入,研究覆盖 North America、Europe、Middle East 和 APAC 的 150 名支付高管。
PYMNTS基于2,179名美国成年人调查发现,过去30天近56 million名美国消费者因无法使用偏好的支付方式而放弃线上购物车。缺失的BNPL选项涉及19.2 million次放弃购买,其中PayPal Pay Later涉及11.1 million次;生活在薪资周期内且难以支付账单的消费者弃购比例为29%。
PYMNTS认为,银行的竞争优势将来自对卡、ACH、即时支付、SWIFT和数字资产等多条支付轨道的智能编排,而非单纯接入更多网络。Alacriti数据显示,35%的金融机构计划在未来12至18个月实施集中式支付中枢,以协调路由、流动性、风险和成本。
2027年支付行业会议将围绕AI、实时支付和稳定币等技术与监管议题展开,涵盖智能体商务、AI支付责任及跨境资金转移。The Clearing House计划在明年上半年将RTP network延伸至国际边界,Federal Reserve Board拟修改FedNow规则,允许银行和信用合作社使用中介机构转账。
PYMNTS Intelligence与Paymentus合作开展的调查显示,账单服务商低估了账单体验对客户忠诚度和流失的影响,消费者评价明显低于服务商自评。调查覆盖美国2,566名消费者和240名高级账单决策者,整体Service Commerce Performance Index为65/100;58%的消费者称账单与支付体验会影响其对服务质量的判断。
PYMNTS Intelligence与FIS合作报告显示,消费者希望技术代劳寻找并管理优惠,最愿接受自动化的消费者对应近期估算支出$89.1 billion。调查覆盖2,754名美国成年消费者,其最近购买估算支出$125.4 billion,其中$42.4 billion(34%)与错过或未兑换优惠有关。目前仅13%的线上优惠和10%的店内优惠自动应用,90%的优惠仍需消费者主动操作。
商户进入海外市场后,支付基础设施的运营、数据与集成成本会成为扩张障碍。Spreedly 产品管理总监 Nick Daley 表示,部分市场仅 2 至 4 种支付方式就占据绝大多数交易量,本地收单通常成本更低,但跨境交换费、结算时效和风险结构不同。支付编排可通过统一连接并标准化服务商差异,减轻技术与运营整合负担,但数据驻留、牌照、税务及欺诈模型仍需按市场处理。
Lloyds的金融机构情绪调查显示,英国金融机构正加大对令牌化及新兴技术的投入,71%的高级管理者预计令牌化将重塑金融服务。更细分的数据表明,41%的受访者预计其影响将达到重大或转型程度,其中30%预期为重大影响、11%预期为转型影响。60%的受访者将更快的支付与结算视为令牌化的主要收益,但大规模采用仍取决于数字平台与现有金融系统之间的互操作性。
印度将从 10 月 15 日起对部分超过 2,000 rupees(约 $20)的 UPI 商户支付收取 0.4% MDR,个人对个人支付仍免费。美国 FedNow 和 RTP 按笔向参与机构收费,巴西 Pix则允许金融机构向企业收费,并通过参与者费用覆盖基础设施成本。
European Payments Council(EPC)发布SEPA Credit Transfer与SEPA Instant Credit Transfer(SCT Inst)规则手册澄清文件 v4.1,旨在统一参与支付服务提供商的实施方式。
EPC发布SEPA Direct Debit(SDD)Core和SDD Business-to-Business(B2B)规则手册澄清文件5.1版,适用于2025年规则手册,为参与计划的支付服务提供商处理规则未涵盖情形提供指导。
European Payments Council(EPC)发布《SEPA Credit Transfer R-transactions原因代码指南》6.1版,适用于当前生效的2025 SCT rulebook。
EPC于2026年9月发布《Guidance on Reason Codes for SDD R-transactions》8.1版,适用于目前适用的两套2025 SDD规则手册。唯一变更是删除原因代码RR02和RR03中关于非结构化地址格式使用结束日期的引用。指南第3节为SDD参与者报告具体收款问题提供原因代码指引。
PYMNTS Intelligence与Galileo联合报告指出,借记卡处理机构迁移即使项目计划顺利,也可能在收银台制造问题。过时的借记卡基础设施会带来远超处理费的成本,包括误拒付、人工异常处理、欺诈损失和产品上线延迟。报告建议按钱包、网络、BIN等分类管理令牌,先迁移低风险账户,并行处理30至60天后以性能稳定性而非日历决定旧系统下线。
截至 2026 年 6 月 30 日的一年内,通过 OCBC 应用进行数字支付的 60 岁及以上客户数量同比增长近 30%,交易笔数增长近 60%。其中,老年人在 Shopee 和 TikTok Shop 等平台使用 PayNow 支付的规模达一年前的 1.5 倍,通过 Scan & Pay 进行的海外二维码支付笔数翻倍,中国占交易总额近 80%。
本文分析了支付、结算、FX 与对账各自的时间表差异。英国七家银行完成首批代币化英镑存款实时交易,ECB 推出 Pontes 工具支持批发代币化资产以央行货币结算,SoFi 与 Mastercard 将 SoFiUSD 结算用于 SoFi Bank 的借记卡和信用卡项目。
Visa 对 VisaNet 匿名数据的分析显示,2019 至 2026 年间,各主要市场远程支付占国内支付总量比例普遍上升,阿联酋从 35% 升至 55%,澳大利亚从 41% 升至 44%,波兰从 10% 升至 24%,英国从 52% 升至 55%。
Capgemini《世界支付报告》显示,稳定币、代币化存款与央行数字货币进入商用后,到 2030 年或占全球支付量约 4%,银行支付收入面临最高 2300 亿美元损失,外汇价差、代理行、在途资金与交易处理费受冲击最大。
Stripe 分析 2022 年 1 月至 2026 年 3 月数十亿笔交易发现,亚太地区商户银行卡欺诈率首次低于欧洲、中东和非洲地区。马来西亚 2022 至 2025 年欺诈率下降 74%,日本 2025 年争议率同比降逾 30%。拉美商户欺诈率仍最高,2025 年比欧洲、中东和非洲高 160%。
Stripe 数据显示,去年针对其平台上旅游与休闲商户的欺诈攻击达到四年高点,但 Stripe Radar 成功拦截了绝大多数攻击,2023 至 2025 年间穿透至支付的欺诈占比下降逾三分之二。Radar 去年为旅游与休闲商户拦截了超过 30 亿美元疑似欺诈支付。区域上,APAC 与 EMEA 商户欺诈攻击率同比均增长逾五倍,LATAM 增长 37%,北美则有所下降。
EPC发布SEPA支付计划参与者状态概览,按国家和计划类型梳理欧洲各国金融机构参与不同SEPA支付计划的情况。内容覆盖欧元区和非欧元区,并汇总截至参考日期的参与程度,为SEPA区域计划采用情况提供信息性概览。
Checkout.com 欧洲商业负责人撰文解析欧洲与英国支付市场。EEA 允许持一国收单牌照的 PSP(如 Checkout.com)直接服务整个区域,无需在各成员国设立法人实体,可集中运营并降低成本。
A2A(账户到账户)支付通过银行间支付系统直接在银行账户间划转资金,结算可实时、当日或次日完成,典型方式包括美国的 ACH 借记、英国的 Bacs Direct Debit 和巴西的 Pix。
替代支付方式(APM)指现金及Visa、Mastercard、American Express等国际卡组织信用卡以外的所有支付类型,涵盖数字钱包、A2A转账、直接借记、本地卡组织、BNPL等。2024年APAC地区74%的电商交易额来自数字钱包,荷兰73%的线上购物通过iDEAL完成。56%的消费者在无法使用首选支付方式时会永久放弃该网站,商户接入APM有助于提升转化率并减少弃单。