应付账款是更智能营运资金决策的关键
Tungsten Automation首席产品官Danielle Weinblatt表示,支付执行正日益商品化,竞争优势转向付款发生前对支付轨道、时机和控制措施的智能决策。经过验证和对账的应付账款数据可整合发票、采购订单、供应商偏好、折扣窗口及营运资金约束,帮助CFO优化付款时点、管理现金并减少例外。更智能的AP也能提升供应商对付款时间和方式的可预测性。
Tungsten Automation首席产品官Danielle Weinblatt表示,支付执行正日益商品化,竞争优势转向付款发生前对支付轨道、时机和控制措施的智能决策。经过验证和对账的应付账款数据可整合发票、采购订单、供应商偏好、折扣窗口及营运资金约束,帮助CFO优化付款时点、管理现金并减少例外。更智能的AP也能提升供应商对付款时间和方式的可预测性。
Kohl’s 将 AI Gift Finder 扩展为 Kohls.com 和 app 上的 AI shopping assistant,并把即将到来的假日购物季度作为首次完整测试。
Square面向QSR运营商推出新款旗舰自助服务终端,配备AI软件、语音能力和21.5-inch触摸屏。其agentic、conversational voice layer可理解商户菜单,实时回答顾客问题、提供建议并处理修改和替换。终端支持Neighborhoods或Square Loyalty个性化签到、奖励赚取与兑换,并集成支付和条码扫描器。
American Express 发布 Intent Intelligence 框架,建议在 AI 智能体完成交易前捕获并认证客户的购买意图,并在交易全流程中保留该意图作为控制信息。
Emirates NBD、Mastercard与Revolut正将AI旅行规划服务嵌入银行或旅行平台,争取在消费者付款前介入决策。Emirates NBD与Visa、Tripadvisor推出免费助手,无需银行账户,可按偏好、预算和风格生成行程,并展示Visa持卡人优惠。
PYMNTS Intelligence报告显示,近61 million名美国消费者如今从AI助手开始在线零售研究,AI正加速改变商品发现路径。AI辅助购物者的平均季度支出在August增长17%至$1,039,表明其已将对话式工具用于实际消费。59%的AI购物者改在AI平台研究此前会在Amazon搜索的商品,45%因此发现了未曾访问过的在线商店。
Sereact、Zalando与CEVA Logistics已在德国和波兰的退货作业中部署AI机器人,可无需逐件训练识别、抓取和分拣服装。系统运行于Sereact的Cortex平台,并以Robotics-as-a-Service交付;UPS旗下Happy Returns借助包括Geekplus机器人在内的技术,将分拣效率提升50%。
Forbes AI 50 榜单中,三分之二的公司已采用某种按量计费,AI 企业正以更快的定价迭代和多元市场策略区别于传统 SaaS。Fin AI Agent采用订阅、按量计费与credits的分层模式,Replit则结合订阅、按量计费和rate-limited Free Mode应对成本与用量变化。
AmEx发布 Intent Intelligence Framework,在智能体完成购买前捕捉并认证客户意图,将其提供给发卡机构用于支付授权、欺诈防范和争议处理。Forter推出 Agentic Commerce Engine,帮助商户验证智能体购物者,并管理智能体交易流程、欺诈风险和活动监控。
推荐理由:AmEx把客户购买意图前置到支付流程并连接授权与风控,Forter则从商户侧补充智能体验证和交易管理能力。
Bitwise 首席投资官 Matt Hougan认为,NEAR在乐观基准情景下到2030年或升至现值的40倍,目标价为$155.85。NEAR Intents迄今已处理近$30 billion跨链交易,AI agents的支付、交易等需求被视为潜在增长来源。Bitwise已在NYSE Arca推出现货NEAR ETF,代码为NRR,年费为0.75%,预估年度质押收益率为5.3%。
ASB Bank、Bank of America、Capital One、Commonwealth Bank of Australia、ING Group 和 NatWest Group 联合署名的论文于 2026 年 9 月发布,提出透明度、安全、隐私与数据、选择权、互操作性五项智能体商务原则。
OECD称,小企业正围绕AI智能体而非员工数量重构运营,客户服务、合规监测和供应链管理已是三大生产环境用例。全球AI agents市场预计从2024年的$5.4 billion增至2034年的$236 billion,agentic AI未来十年或带来$3 trillion企业生产力增益。HBR建议为智能体设定明确职责、支出上限和人工升级路径。
智能体支付的责任边界尚未明确,消费者授权 AI 工具后若其超出授权范围发起交易,Regulation E 和 Regulation Z 尚不能清晰确定损失由谁承担。文章建议区分消费者与 AI 工具的行为,记录交易授权的金额、商户和时间等参数,并避免将损失分配问题转嫁给消费者。
William Blair认为,AI保险比价代理将改变消费者购买保险的方式,但成本、监管与信任障碍意味着短期内不太可能重塑保险销售公司格局。保险公司获取一份可购买的正式报价,外部数据成本最高可达$20;AI持续比价还会推高获客成本,并带来披露、佣金等合规风险。报告预计在线保险市场将增长至2027年,但增速将低于2026年上半年约30%的水平,持牌人工可能仍需参与流程。
Ant Digital Technologies 与 HSBC 测试让 AI agents 使用 tokenised deposits 为数字服务进行微支付,交易支持 real-time settlement 和风险检查。
Splitit CEO Nandan Sheth表示,AI 智能体要结合现金流、既有债务与借款总成本,才能判断消费者是否应选择 Pay Later。Splitit 与 PYMNTS Intelligence 联合研究显示,61%的消费者会接受 AI 的信用或 Pay Later 推荐,但仅2%愿让智能体自行决定。
AI 与硬件初创公司 Natura 推出售价 $99 的 Interface 智能戒指,让用户与 AI agents 互动并完成任务,同时追踪健康。戒指可用于记录运动、查询日程、补购洗发水以及关闭电视并设置闹钟。Visa Acceptance Solutions 合作研究显示,56% 的消费者允许 AI agents 搜索和比较商品,但仅 35% 愿让其访问已保存的支付凭证。
American Express发布新报告并筹建商户咨询委员会,为企业应对 agentic commerce 提供建议。其对2,005名美国成年人调查显示,三分之二正用AI比价,约六成未来12个月可能使用AI agents获取推荐;52%愿授权其购买日用品等低价商品,15%接受其购买电子产品等高价商品。
NEAR Protocol过去30天上涨125%,Bitwise NEAR ETF在NYSE Arca推出后吸引资金,强化了NEAR的AI叙事。该基金代码为NRR,首日净流入$35.5 million,收取0.75% sponsor fee,宣传gross staking rate 4.91%、net rate 3.29%。
WEX 的 Ryan Taylor 表示,B2B 支付基础设施可通过虚拟卡对商户、金额、时间和交易次数设限,为 AI 智能体执行企业付款划定权限边界。支付数据结合车辆位置、油量、路线和历史行为,可帮助 AI 判断交易是否合理,并让企业在资金移动前识别欺诈、发票差异和低效支出。
Mastercard首席数字官Pablo Fourez表示,消费者可能在AI智能体持续完成成功交易后,逐步扩大其购买授权范围。消费者初期可要求智能体在执行购买前确认,未来还可能让其比较不同零售商和支付方式的优惠与权益。商户需以智能体可读取的形式提供目录、价格和实时库存,支付系统还要连接消费者、代理其行事的智能体与下单商户。
Hilton 的 Anthropic 驱动 AI Planner 将用户用自然语言描述的旅行想法转为目的地、酒店和行程建议,并希望增加直接预订。该工具于 3 月上线,截至 8 月已与宾客进行超过 18,000 次对话,最初在 Hilton.com beta 运行,现向 Hilton Honors app 推出。
Sui在新加坡现场压力测试中达到40,614,180 TPS,刷新自身6.09 million TPS纪录,但该成绩来自逾10,000条链下tunnels,并非Sui主网原生吞吐量。每条tunnel最多使用两笔链上交易,Sui称其可为AI智能体支付提供低成本高频交换能力;CertiK已独立确认测试结果,相关证明预计稍后公布。
Meta推出面向广告主和代理机构的AI工具,帮助发现新客户、规划和衡量营销活动。Ads Creative Studio扩大覆盖,AI business assistant支持对话式创建campaign、生成素材和调整budget。
PYMNTS指出,代理商务正在支付交易中引入“机器是否获授权作出该决定”的新问题,用户授权因此成为新的支付基础能力。其对美国、巴西和阿联酋1,185家商户、5,241名消费者及150家收单机构的调查显示,56%的消费者允许智能体搜索和比较商品,但仅35%愿意开放已保存的支付凭证;对于$300的购买,52%希望自行选择支付方式,另有25%接受AI推荐但保留审批权。
Meta、Sierra、Genesys、Instinct、Rocket、Shopify、Stripe和Walmart正在制定Personal Agent Protocol,用于规范个人智能体与企业的交互。协议将处理身份认证,允许消费者决定个人智能体的访问权限,也允许企业通过网站、API或企业智能体设定操作边界。v0.1规范和参考实现计划于10月底发布,供任何人实施。
Citi预计,Meta 的 Muse AI assistant 到2030年收入可能超过$27 billion,成为Meta AI战略核心。其中约$23 billion来自交易相关收入,约$4.5 billion来自订阅,累计下载量超过6.6 million、日活1.8 million。
PYMNTS CEO Karen Webster表示,智能体企业并非遥远目标,企业已处于不同程度的智能体化进程中。PYMNTS Intelligence数据显示,企业平均在8项业务职能中的7项使用AI,62%在AI工具上的投入超过$10 million,但437项部署中仅20%嵌入工作流。B2B支付中,智能体可评估更优支付方式并协商经济条件,但须受金额、交易对手方和支付轨道等边界约束。
PYMNTS围绕“假日购物是否会走向智能体化”汇集40位零售、支付、金融服务、科技和AI领域高管,讨论消费者愿意把多少购买自主权交给AI。AI已在商品发现、筛选和推荐中发挥作用,但消费者对让软件选择商户、支付方式或未经批准完成购买仍较为谨慎。零售商需适应从研究、推荐到有限委托和特定品类自动化的不同层级,并重视退货、退款、配送问题与客服等购后服务。
AI购物智能体正在成为新的销售渠道,但商户仍需让智能体发起的交易适配现有支付、欺诈、忠诚度、退货和客服体系。Visa 通过令牌管理服务关联 Gemini 交易与门店退款,并用基于 FIDO 的认证和受购买意图约束的 agentic tokens 管理授权。商户还需调整欺诈规则、识别获授权的智能体身份,并持续监测授权率、拒付和争议。
TikTok推出Buy Direct站内结账方案和Shopping Assistant对话式AI购物助手,用户可在不离开TikTok的情况下从品牌购买商品。Shopping Assistant可在对话中提供产品详情、配送、尺码和库存信息,并协助完成购买。两项工具目前通过基于资格的测试机会向广告主开放,Buy Direct由Universal Commerce Protocol(UCP)集成支持。
零售商正以不同方式应对 AI 购物智能体:QVC允许智能体完成购买,Walmart让Google Gemini展示商品并由Sparky接管购物车,Amazon则屏蔽外部智能体并开发自有产品。PYMNTS称,23%的美国消费者、约61 million人已从AI开始购物研究。AI改变了商品发现入口,但最近一次AI辅助购物中仍有59.7%的消费者在Amazon完成购买。
InMobi对覆盖3 million家美国数字商户的研究发现,仅36 percent的公开电商店铺已具备支持AI智能体从商品发现到支付完成的端到端购买能力。“Ready, Set, Agent”是InMobi推出的免费工具,可通过80项实时检查在数秒内评估任意公开店铺并生成分级报告,测试期已完成超8,600次按需扫描。
PYMNTS指出,能读取收件箱、银行卡账单和续费记录的消费者 AI 智能体,正在帮助用户发现并取消被遗忘的订阅。AWS、Stripe、Visa 和 Mastercard 的支付轨道支持智能体按次购买 API、工具和数字内容,其中 Amazon Bedrock AgentCore payments 支持 x402。
OpenAI与Albertsons合作,扩大面向消费者和员工的AI应用,覆盖数字购物、门店运营、履约、商品管理和客户体验。合作涉及一款面向Safeway门店消费者的ChatGPT插件,可在其中发现商品并完成购物,并计划扩展至其他杂货品牌。Albertsons称,对话式搜索使平均订单金额增加10%,更全面的助手使订单金额增加26%。
商品发现平台Constructor与Stripe合作推出Agentic Checkout,让人工购物者和AI智能体在同一对话与界面中发现商品、获取推荐并完成购买。该功能已在全球提供,支持通过Link by Stripe数字钱包等支付方式结账;PYMNTS Intelligence称,23%的消费者如今开始用AI研究零售购买,59%的AI购物者用AI研究过去会在Amazon寻找的内容。
Mastercard与Rezolve AI达成全球转售协议,将向寻求管理智能体购物技术的商户营销、提供并销售Rezolve AI软件和服务订阅。双方还将合作推进对话式商务、搜索与商品发现、购物者推荐及结账编排等功能,并开展客户评估、演示和提案。协议将为Rezolve AI提供面向商户的全球分销渠道。
AI 智能体正把零售竞争从货架和屏幕转向数据馈送与 API endpoints,并已开展个性化推荐、自动补货和无需人工点击的购物。NRF相关文章称,数字化影响销售额已超过60%,零售商需解决跨渠道数据碎片化,并决定向智能体开放的程度。Apparel Group已在主要品牌启用AI驱动的预测、分配和补货,拥有逾85个品牌、2,500家门店和14个市场。
ARK Invest CEO Cathie Wood认为,投资者应开始关注AI智能体的选择与消费,以观察技术需求和资金流向。智能体可能通过稳定币和区块链支付API调用、数据及算力等数字服务,传统支付系统也将继续发挥作用。AI智能体支付基础设施的竞争,涉及开放网络与少数银行、支付机构和科技平台控制的封闭系统之争。
OpenAI 为 ChatGPT 增加虚拟试穿功能,用户可在服装和配饰商品页点击“Try on”,上传或拍摄自拍生成虚拟试穿图。该功能支持移动端和网页端,参考照片会保存以便后续试穿;用户也可在对话中上传服装或配饰图片生成试穿图,并在 ChatGPT Library 收藏或整理商品。