应付账款是更智能营运资金决策的关键
Tungsten Automation首席产品官Danielle Weinblatt表示,支付执行正日益商品化,竞争优势转向付款发生前对支付轨道、时机和控制措施的智能决策。经过验证和对账的应付账款数据可整合发票、采购订单、供应商偏好、折扣窗口及营运资金约束,帮助CFO优化付款时点、管理现金并减少例外。更智能的AP也能提升供应商对付款时间和方式的可预测性。
Tungsten Automation首席产品官Danielle Weinblatt表示,支付执行正日益商品化,竞争优势转向付款发生前对支付轨道、时机和控制措施的智能决策。经过验证和对账的应付账款数据可整合发票、采购订单、供应商偏好、折扣窗口及营运资金约束,帮助CFO优化付款时点、管理现金并减少例外。更智能的AP也能提升供应商对付款时间和方式的可预测性。
Xendit 与 Cube 发布报告预测,东南亚电商市场将从2025年的US$197B增至2031年接近US$400B。货到付款占比持续下降,但各市场对银行卡、电子钱包、账户到账户转账和本地支付轨道的偏好不同,商户还面临支付方式覆盖、接入成本与监管复杂度问题。报告预计,东南亚将在2027年出现由AI智能体代表消费者完成的首次购物支付,这类交易需要验证智能体并执行消费者设定的消费限额和商户限制。
Kohl’s 将 AI Gift Finder 扩展为 Kohls.com 和 app 上的 AI shopping assistant,并把即将到来的假日购物季度作为首次完整测试。
JPMorgan表示不会让未经审查的外部AI智能体进入其系统,现阶段也不允许它们代表客户操作或使用客户凭证登录。获客户授权并通过 Plaid 等连接器时,外部智能体只能只读查看余额,不能转账或付账,银行未给出放开时间表。JPMorgan正在构建客户保护工具,并计划推出面向客户的AI智能体;PYMNTS数据显示,仅35%的消费者愿让智能体接触已保存的支付凭证。
Square 更新面向餐厅的 Kiosk POS,改用自带 21.5 英寸屏幕的设备,并加入语音点单和 AI 菜单功能。设备含台面支架起价为 $1,999,每台每月需支付 $99 软件订阅费;顾客可通过语音或触屏点单、询问过敏原信息和素食选项,餐厅也可按时段安排不同菜单显示。
英国金融行为监管局(FCA)正将 AI 纳入金融监管流程,用于审查机构文件、加快常规案件处理并从分散数据中识别金融犯罪威胁。FCA称,AI自动化已将简单案件处理时间从最多四小时降至平均约六分钟,但监管判断和决策仍由人工负责。FCA还完成了 Palantir 为期12周的试点,用于整合多类数据,结果及后续合作仍待评估。
Bank of America第三季度消费者信用卡和借记卡合计消费同比增长8%至$265.7 billion,数字渠道销售占比升至71%。活跃数字用户增至50 million,Erica活跃用户由20.4 million升至24.2 million,消费者支票账户净增逾200,000个。
文章指出,财务团队引入 AI 智能体后,管理重点将从减少人工操作扩展到身份验证、权限管理、监控、例外处理和责任认定。FIS 已推出面向财务团队的 agentic AI 解决方案,Workday 也宣布收购 C1.ai;文章援引的调查显示,70% 的受访企业计划在 12 个月内采用或扩大将付款与发票、账本及银行对账单进行匹配和清算的自动化。
DBS、OCBC 和 UOB 正将 AI 从试验推进到银行业务生产环境,三家银行均披露超过 300 个 AI 用例。DBS 报告其 2025 年 AI 与数据分析项目创造约 S$1 billion 经济价值,OCBC 将 AI avatars 和 agentic AI 用于财富管理与私人银行开户,UOB 则披露 Project Magnet 等风险管理成果。
PYMNTS Intelligence与Bottomline合作的报告显示,使用AI欺诈防御的企业中,77%称其效果优于人工方法,59%表示可在资金离开企业前阻止至少90%的欺诈尝试;未使用AI工具的企业对应比例为32%。AI采用者中83%使用实时预测风险评分,82%使用自动文件验证,78%扫描收到的邮件和短信以识别AI生成迹象。尚未使用AI欺诈检测的企业中,58%计划在未来12个月内实施。
Emirates NBD、Mastercard与Revolut正将AI旅行规划服务嵌入银行或旅行平台,争取在消费者付款前介入决策。Emirates NBD与Visa、Tripadvisor推出免费助手,无需银行账户,可按偏好、预算和风格生成行程,并展示Visa持卡人优惠。
PYMNTS Intelligence报告显示,近61 million名美国消费者如今从AI助手开始在线零售研究,AI正加速改变商品发现路径。AI辅助购物者的平均季度支出在August增长17%至$1,039,表明其已将对话式工具用于实际消费。59%的AI购物者改在AI平台研究此前会在Amazon搜索的商品,45%因此发现了未曾访问过的在线商店。
Wells Fargo表示正加大AI投入,并已在自有区块链平台推出面向企业和商业客户的代币化存款。该行称平台扩展后可支持客户全天候跨账户和跨境转移资金,并正准备面向批发、机构和零售场景的稳定币产品。
Sereact、Zalando与CEVA Logistics已在德国和波兰的退货作业中部署AI机器人,可无需逐件训练识别、抓取和分拣服装。系统运行于Sereact的Cortex平台,并以Robotics-as-a-Service交付;UPS旗下Happy Returns借助包括Geekplus机器人在内的技术,将分拣效率提升50%。
JPMorgan CEO Jamie Dimon警告称,客户若允许AI智能体访问银行账户,就需要自行承担这一决定带来的责任风险。JPMorgan目前不会允许任意外部智能体接入内部系统,并正在建设相关保护工具;其AI驱动的Smart Cash仍处于试点阶段,可在该行账户之间调拨客户资金以提升收益并管理现金流。
JPMorgan 第三季度借记卡和信用卡消费额同比增长 10% 至 $539.5 billion,Card Services 平均贷款升至 $250.1 billion,净核销率降至 2.91%。活跃移动客户增至 64.9 million;银行表示正在内部使用 AI agents,但不会让未经审查的外部智能体接入其系统,并将数据滥用、凭证共享和责任转移列为风险。
Forbes AI 50 榜单中,三分之二的公司已采用某种按量计费,AI 企业正以更快的定价迭代和多元市场策略区别于传统 SaaS。Fin AI Agent采用订阅、按量计费与credits的分层模式,Replit则结合订阅、按量计费和rate-limited Free Mode应对成本与用量变化。
AmEx发布 Intent Intelligence Framework,在智能体完成购买前捕捉并认证客户意图,将其提供给发卡机构用于支付授权、欺诈防范和争议处理。Forter推出 Agentic Commerce Engine,帮助商户验证智能体购物者,并管理智能体交易流程、欺诈风险和活动监控。
推荐理由:AmEx把客户购买意图前置到支付流程并连接授权与风控,Forter则从商户侧补充智能体验证和交易管理能力。
Entrust首席运营官Anudeep Parhar表示,企业未来可能部署数百万AI智能体,授权与问责将成为智能体商务规模化的关键。Entrust认为,身份验证只能决定智能体能否访问系统,运行时授权还要判断其是否获准执行具体动作。企业需让高影响操作可追溯至授权人,并保留证据以应对审计和监管。
FIS推出FIS Agentic Insights Suite,帮助财务团队预测现金流、识别风险并管理流动性。新预测模块利用machine learning和simulations评估延迟付款或支出增加对流动性的影响,套件可实时评估信用风险与企业健康状况。
Bitwise 首席投资官 Matt Hougan认为,NEAR在乐观基准情景下到2030年或升至现值的40倍,目标价为$155.85。NEAR Intents迄今已处理近$30 billion跨链交易,AI agents的支付、交易等需求被视为潜在增长来源。Bitwise已在NYSE Arca推出现货NEAR ETF,代码为NRR,年费为0.75%,预估年度质押收益率为5.3%。
Mashreq在IBM Bob早期试点中,将集成设计与故障排查时间最多缩短70%,原需2至3小时的任务现可在数分钟内完成。基于Model Context Protocol(MCP)的安全网关每月处理约4,000个AI-agent请求,连接银行的数字银行、支付和企业系统。PYMNTS Intelligence数据显示,53%的金融机构将人工密集型流程视为实时支付现代化的最大障碍。
Meta推出 Muse Wonder 和 Muse Wonder Full 两款AI模型,向 ChatGPT、Claude 发起竞争,并试图通过订阅获得收入。Muse Wonder 可通过免费的 Muse personal agent app 使用,订阅价格为 $20 或 $100/月;开发者也可通过 Meta’s Model API 获取,费用高于普通订阅。
AI时代,银行应将安全与可见性融入网络各层,让网络统一管控 ATM、IoT 设备和 AI agent。79%的金融服务受访者称 AI 已扩大网络攻击面,85% 已为 AI workloads 增加安全控制;分散式工具仍难满足实时防护与合规审计。将流量检查、安全策略和 network telemetry 融入网络,可通过微分段及单个 API 调用控制设备和智能体动作,并形成实时审计轨迹。
ASB Bank、Bank of America、Capital One、Commonwealth Bank of Australia、ING Group 和 NatWest Group 联合署名的论文于 2026 年 9 月发布,提出透明度、安全、隐私与数据、选择权、互操作性五项智能体商务原则。
OECD称,小企业正围绕AI智能体而非员工数量重构运营,客户服务、合规监测和供应链管理已是三大生产环境用例。全球AI agents市场预计从2024年的$5.4 billion增至2034年的$236 billion,agentic AI未来十年或带来$3 trillion企业生产力增益。HBR建议为智能体设定明确职责、支出上限和人工升级路径。
Kastle 联合创始人兼 CEO Rishi Choudhary 认为,银行无需先替换 legacy core,可在现有基础设施之上部署 AI agents,逐步把工作交给数字员工。
BCG报告指出,AI、数字资产和支付主权正在重塑全球支付格局,全球支付收入增速将放缓。全球支付收入预计到2030年接近US$2.6 trillion,较2025年的US$2 trillion以近5%的年复合增速增长,低于2019年至2025年的7%。
Revolut CEO Nik Storonsky表示,公司正利用客户交易数据训练专有模型,推动长期扩张。Revolut每天处理30 to 40 million笔交易;其PRAGMA模型已基于25 million名用户在111个国家的40 billion笔交易、应用互动和金融事件训练,用于判断欺诈、信用风险及客户流失可能性。
PYMNTS梳理了BNY、DBS和FINRA对银行AI智能体的管理做法,涉及绩效跟踪、人工复核、知识沉淀和操作留痕。BNY称,其支付智能体将验证时间从最多6分钟缩短至30秒以内,未结支付调查减少近80%,但两项数据均未经审计。DBS已向全球约1,500名员工提供信用智能体,FINRA则提示券商关注智能体的自主决策、权限边界、人工审批和审计追踪。
自动化与 AI 正从支付匹配和欺诈检测进一步进入差异诊断与修复,支付异常处理更多由软件完成。未来 12 个月,70%支付密集型企业计划新增或扩大自动化支付匹配,59%计划新增或扩大基于 AI 的欺诈检测。Finastra 的 Repair Recommendations 可识别支付差异、分析原因并推荐更正方案,由员工审核批准。
智能体支付的责任边界尚未明确,消费者授权 AI 工具后若其超出授权范围发起交易,Regulation E 和 Regulation Z 尚不能清晰确定损失由谁承担。文章建议区分消费者与 AI 工具的行为,记录交易授权的金额、商户和时间等参数,并避免将损失分配问题转嫁给消费者。
日本金融厅(FSA)通知银行和加密资产交易所,不要等到 2027 年 4 月 1 日,提前停止要求客户上传身份证件照片,改用读取身份证 IC 芯片数据进行验证。新流程通过智能手机读取姓名、地址、出生日期和面部照片,并与申请人的实时影像匹配;面部采集步骤仍保留。
推荐理由:材料交代了日本从证件照片上传转向读取 IC 芯片的验证路径,并说明银行与加密资产交易所需同步调整远程开户流程。
Ant Digital Technologies 与 HSBC 测试让 AI agents 使用 tokenised deposits 为数字服务进行微支付,交易支持 real-time settlement 和风险检查。
Splitit CEO Nandan Sheth表示,AI 智能体要结合现金流、既有债务与借款总成本,才能判断消费者是否应选择 Pay Later。Splitit 与 PYMNTS Intelligence 联合研究显示,61%的消费者会接受 AI 的信用或 Pay Later 推荐,但仅2%愿让智能体自行决定。
PYMNTS Intelligence报告显示,在采用3种以上AI工具防范支付欺诈的企业中,59%能在损失发生前拦截至少90%的攻击;没有AI防御的企业中这一比例为32%。报告基于对美国150名年收入至少为$100 million的企业财资和财务高管的7月调查,83%的AI使用者采用real-time risk scoring,82%使用自动化文件验证。
Plaid 推出现金流承保工具,以及用于欺诈检测和 ACH 支付风险的 AI 基础模型,分析长期金融行为而非孤立数据点。其 LendScore 2 声称比传统信用数据单独使用更具 42% 的还款预测力,LendScore Arc 在测试中对 deep-subprime 和 superprime 借款人的预测能力分别提升 20% 和 24%。
American Express发布新报告并筹建商户咨询委员会,为企业应对 agentic commerce 提供建议。其对2,005名美国成年人调查显示,三分之二正用AI比价,约六成未来12个月可能使用AI agents获取推荐;52%愿授权其购买日用品等低价商品,15%接受其购买电子产品等高价商品。
Certos对230名高级金融负责人开展的调查显示,81%的受访企业过去一年遭遇过涉及或疑似涉及AI生成、增强内容或技术的欺诈尝试。84%的受访者认为AI欺诈比传统欺诈更难识别,只有约一半有信心在资金离开组织前发现相关欺诈或骗局;43%最担心付款转移,93%表示AI欺诈风险正在改变其对金融机构合作伙伴的看法。
equipifi升级 Risk-Based Pricing for BNPL,Zip则借助 Google Cloud 建设 AI-Native Product Factory,分别优化 BNPL 定价与新产品开发。