Einzelhändler sehen abgelehnte Zahlungen, verpassen aber die zweite Chance, den Umsatz zurückzugewinnen

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Handelsunternehmen können fehlgeschlagene Zahlungen zwar in Echtzeit erkennen, nutzen aber nur bei 41% der Ablehnungen intelligente Wiederholungsversuche. Damit liegen sie unter Finanz- und Infrastrukturunternehmen mit 84% und verpassen die Chance, die Transaktion doch noch abzuschließen. Nur 3% der Handelsunternehmen haben die vollständige Kontrolle über Zahlungstoken; bei unzureichender Token-Kontrolle beträgt der Anteil automatischer Weiterleitungen lediglich 7%. 82% der Handelsunternehmen haben bereits in Payment Orchestration investiert oder planen, innerhalb eines Jahres zu investieren. Die Umfrage umfasst 110 US-Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mindestens $10 million. Da die Stichprobe je Branche klein ist, sind die Ergebnisse als richtungsweisend zu betrachten.