Signicat-Studie: Finanzdienstleister bereiten sich auf Kontoeröffnungen durch KI-Agenten vor, Verbraucher jedoch noch nicht

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Laut einer Studie von Signicat sind 79% der Finanzdienstleister darauf vorbereitet, mit von KI initiierten Anträgen umzugehen, doch nur 14% der Verbraucher würden KI erlauben, in ihrem Namen Finanzprodukte zu eröffnen. 65% der Verbraucher begrüßen die Unterstützung durch KI bei Finanzanträgen, möchten jedoch die Entscheidungshoheit behalten; nur 15% vertrauen darauf, dass KI ihre digitale Identität zur Identitätsprüfung gegenüber Banken verwendet. Im vergangenen Jahr haben 60% der europäischen Verbraucher einen Online-Finanzantrag abgebrochen.