Nestlé priorisiert überfällige Rechnungen mithilfe von SAP-KI-Agenten nach Risiko und empfiehlt Maßnahmen für das Forderungsmanagement

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Nestlé setzt den SAP Joule Accounts Receivable Assistant für das Forderungsmanagement bei überfälligen Rechnungen ein. Er priorisiert sie anhand von Risiken und Geschäftskontext und empfiehlt den Mitarbeitenden im Forderungsmanagement die nächsten Schritte. Vier Agenten des Assistenten übernehmen jeweils die Vorbereitung von Kontoinformationen, den Versand von Follow-up-E-Mails, die Klärung von Streitfällen und die Anlage von Streitfällen. SAP hat weder Leistungsdaten noch einen Zeitpunkt für die allgemeine Verfügbarkeit bekannt gegeben. Einer Umfrage zufolge automatisieren die befragten Unternehmen durchschnittlich 73% ihrer Debitorenprozesse; 90% der CFOs sehen die Komplexität der Integration als Hindernis für eine weitergehende Automatisierung.