i2c: Banken können Entscheidungen delegieren, aber Verantwortung nicht auslagern
i2c: Banks Can Delegate Decisions but Can’t Outsource Accountability
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Matt Pearce, Vice President von i2c, erklärt, dass Banken autonomen Agenten mit eingeschränkten Berechtigungen erlauben können, Entscheidungen innerhalb vorab festgelegter Leitplanken auszuführen. Die Verantwortung gegenüber Kunden und Aufsichtsbehörden lässt sich jedoch weiterhin nicht auslagern. Auf der i2c-Plattform sind die meisten alltäglichen Entscheidungen bereits automatisiert. Die Freigabe komplexer Betrugsfälle, die Erhöhung von Kreditlimits über vorab festgelegte Beträge hinaus sowie Ausnahmen von Compliance-Beschränkungen erfordern jedoch in der Regel weiterhin menschliches Urteilsvermögen. In den kommenden 3 bis 5 Jahren werden Menschen voraussichtlich weiterhin an risikoreichen Ausnahmefällen in den Bereichen Betrug, Compliance, Kreditrisiko und Kundenstreitigkeiten beteiligt sein.
Source:PYMNTS · pymnts.com