Die Zahlungsstrategie einer Plattform sollte sich am Kundenerfolg orientieren
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Am 5. November 2026 veröffentlichte Checkout.com einen Artikel, in dem es heißt, Plattformen sollten ihre Zahlungsstrategie danach ausrichten, ob Kunden schnell live gehen, zuverlässig Transaktionen abwickeln und kontinuierlich wachsen können, und Zahlungen als Produkt- und Wachstumsfrage betrachten. Der Artikel zitiert eine Prognose, der zufolge die weltweiten Einnahmen aus Embedded Finance von 2026 bis 2031 voraussichtlich um 279 % steigen werden; bei SaaS-Unternehmen mit einem jährlich wiederkehrenden Umsatz von 50 bis 100 Millionen US-Dollar beträgt der Median des Beitrags der Expansion bestehender Kunden zu den neu hinzugewonnenen jährlich wiederkehrenden Umsätzen 58 %. Der Artikel erklärt außerdem, dass Zahlungsverzögerungen das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen: 41 % der unabhängigen Umsatzgenerierer geben an, deshalb die Zusammenarbeit mit einer Plattform bereits beendet zu haben oder möglicherweise beenden zu werden; Plattformen sollten von Zahlungsdienstleistern transparentere Daten verlangen und ihre operativen Kontrollmöglichkeiten verbessern.
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- Checkout.com BlogWarum Plattformen ihre Zahlungsstrategie am Kundenerfolg ausrichten sollten
Plattformen sollten ihre Zahlungsstrategie danach ausrichten, ob Kunden schnell live gehen, stabil Transaktionen abwickeln und kontinuierlich wachsen können, und Zahlungen als Produkt- und Wachstumsthema betrachten. Die globalen Umsätze von Embedded Finance werden zwischen 2026 und 2031 voraussichtlich um 279% wachsen; bei SaaS-Unternehmen mit einem jährlich wiederkehrenden Umsatz von $50M–$100M trägt die Expansion bestehender Kunden im Median 58% zum neuen ARR bei. Verzögerungen bei Zahlungen können das Vertrauen beschädigen: 41% der unabhängigen Auftragnehmer geben an, deshalb die Zusammenarbeit mit einer Plattform beendet zu haben oder beenden zu wollen. Plattformen sollten von PSPs transparentere Daten einfordern und ihre operative Kontrolle verbessern.
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