Toast reagiert auf die Gebührenvorwürfe der FTC
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Am 30. Oktober 2026 berichtete Digital Transactions News, dass die Federal Trade Commission (FTC) und die Generalstaatsanwälte von sieben Bundesstaaten Toast vorwarfen, Restaurantkunden versteckte oder nicht autorisierte Gebühren in Rechnung zu stellen, unzureichenden Kundensupport zu bieten und Kunden bei der Kündigung des Dienstes Hindernisse in den Weg zu legen. Toast erklärte, dass das Unternehmen diese Vorwürfe entschieden zurückweise, dass der Restore Online Shoppers’ Confidence Act (ROSCA) nicht für ausgehandelte Business-to-Business-Transaktionen gelte und dass es sich darauf vorbereite, sich in einem Gerichtsverfahren zu verteidigen. Toast erklärte außerdem, dass seine Technologie an fast 200.000 Standorten eingesetzt werde und im zweiten Quartal 2026 Zahlungen in Höhe von 60,7 Milliarden US-Dollar verarbeitet habe.
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- Digital Transactions NewsToast reagiert auf Vorwürfe der FTC und der Generalstaatsanwälte von sieben Bundesstaaten zu Gebühren und Kundensupport
Die FTC und die Generalstaatsanwälte von sieben Bundesstaaten werfen Toast vor, Gastronomiekunden versteckte oder nicht autorisierte Gebühren zu berechnen, unzureichenden Support zu leisten und bei der Kündigung des Dienstes Hürden aufzubauen. Toast erklärt, das Unternehmen lehne diese Vorwürfe entschieden ab, sei der Ansicht, dass ROSCA nicht auf ausgehandelte B2B-Transaktionen anwendbar sei, und bereite sich darauf vor, sich in einem Rechtsstreit zu verteidigen. Toast zufolge wird seine Technologie von fast 200,000 Geschäftsstandorten genutzt; im June quarter verarbeitete das Unternehmen Zahlungen in Höhe von $60.7 billion.
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