La proporción de pérdidas por fraude atribuible a estafas aumenta al 22,4 %
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El 27 de octubre de 2026, PYMNTS citó un informe de PYMNTS Intelligence que señala que, entre las pérdidas por fraude en bancos, cooperativas de crédito y empresas FinTech de Estados Unidos, la proporción atribuible a estafas en las que se convence a los clientes para que actúen aumentó del 12 % en 2025 al 22,4 %. El informe se basa en una encuesta a 90 altos ejecutivos de instituciones financieras estadounidenses y señala que, en 2026, el robo de credenciales y la manipulación de clientes representaron en conjunto el 50,6 % de las pérdidas por fraude, frente al 27,6 % de 2024. La encuesta también muestra que el 78 % de las instituciones participantes planea aumentar la inversión en comunicación con los clientes durante el próximo año. El informe recomienda combinar las herramientas de detección de fraude con avisos oportunos y fáciles de entender para los clientes.
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- PYMNTSInforme de PYMNTS: la proporción de estafas dentro del importe del fraude aumenta al 22.4%
El informe de PYMNTS Intelligence muestra que la proporción de estafas en las que se persuade a los clientes para que actúen dentro del importe del fraude de bancos, cooperativas de crédito y FinTech estadounidenses aumentó del 12% en 2025 al 22.4%. Basado en una encuesta a 90 ejecutivos de instituciones financieras estadounidenses, el informe señala que las dos categorías de fraude —credenciales robadas y clientes manipulados— representarán conjuntamente el 50.6% del importe del fraude en 2026, frente al 27.6% en 2024. El 78% de las instituciones planea aumentar la inversión en comunicaciones con clientes durante el próximo año, por lo que los bancos deben combinar las herramientas de detección de fraude con alertas oportunas y fáciles de entender para los clientes.
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