La tasa de recuperación total de las víctimas de fraude que denunciaron ante el banco fue del 42%
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El 12 de noviembre de 2026, PYMNTS publicó una encuesta basada en 9,524 consumidores estadounidenses. Los resultados mostraron que, entre las víctimas que denunciaron el fraude a su banco, el 42% recuperó la totalidad de los fondos robados; la tasa de recuperación total fue del 20% entre quienes lo denunciaron a través de canales distintos de los bancos y del 8.1% entre quienes no lo denunciaron. Entre las víctimas que recuperaron parte de los fondos, el 79% obtuvo el dinero a través de instituciones financieras. La encuesta también mostró que el 11% de las víctimas no denunció el fraude en absoluto, un aumento del 26% con respecto a la encuesta anterior. El informe señaló que unas directrices más claras por parte de los bancos sobre cómo denunciar fraudes ayudarían a mejorar la experiencia de las víctimas al buscar ayuda.
Escrito por IA a partir de los reportes · actualizado hace 1 hora
Cronología
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- PYMNTSEl 42% de las víctimas que reportaron el fraude al banco recuperó todas sus pérdidas
Una encuesta de PYMNTS Intelligence a 9,524 consumidores en Estados Unidos muestra que el 42% de las víctimas que reportaron el fraude al banco recuperó todos los fondos robados, frente al 20% de quienes lo reportaron a través de canales ajenos al banco y al 8.1% de quienes no lo reportaron. Entre quienes recuperaron parte de los fondos, el 79% recibió el dinero a través de instituciones financieras; el 11% no lo reportó en absoluto, un aumento del 26% respecto a la encuesta anterior. Los bancos pueden mejorar la experiencia de quienes buscan ayuda mediante instrucciones más claras para reportar el fraude.
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