Elavon enquête sur les paiements et le cycle des revenus dans le secteur de la santé
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Le 30 octobre 2026, Fintech News a publié les résultats d’une enquête menée par Elavon auprès de 150 dirigeants du secteur de la santé. L’enquête révèle que 68 % des établissements interrogés proposent déjà presque tous les canaux de paiement souhaités par les patients, mais que seulement 15 % estiment que la performance du cycle des revenus de bout en bout est excellente. 76 % des répondants indiquent que le personnel consacre 5 % à 20 % de son temps au traitement des exceptions ou à la correction d’erreurs ; 83 % affirment que les erreurs de paiement ou les retards de rapprochement affectent la clôture mensuelle au moins 25 % du temps. Parallèlement, la quasi-totalité des établissements interrogés prévoient d’explorer l’IA générative ou l’IA agentique, et 56 % citent l’évolutivité comme le facteur principal lors de l’évaluation de partenaires stratégiques.
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- Fintech NewsEnquête Elavon : l’adoption des paiements numériques dans le secteur de la santé devance la performance du cycle des revenus
L’enquête menée par Elavon auprès de 150 dirigeants du secteur de la santé montre que 68% des organisations interrogées proposent déjà presque tous les canaux de paiement souhaités par les patients, mais seulement 15% estiment que la performance de bout en bout du cycle des revenus est excellente. 76% indiquent que leurs employés consacrent 5%-20% de leur temps au traitement des exceptions ou à la correction d’erreurs, tandis que 83% déclarent que les erreurs de paiement ou les retards de rapprochement affectent la clôture mensuelle au moins 25% du temps ; la quasi-totalité des répondants prévoit d’explorer l’IA générative ou l’IA agentique, et 56% citent l’évolutivité comme principal facteur d’évaluation des partenaires stratégiques.
Chaleur dans le temps
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