モルガン・スタンレー、ウェルスマネジメント向けAIエージェントを拡大

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2026年10月26日、Banking Diveは、モルガン・スタンレーのウェルスマネジメント部門が、AIの活用を対話ツールから企業横断型のプラットフォームへと拡大し、エージェントでワークフローを編成して、アドバイザーやサポート担当者の業務を支援していると報じた。主な活用分野は、顧客対応、サービス、アドバイザー支援。サービス支援エージェントは情報を検索し、資金移動、口座開設、受益者変更などの操作を実行できる。また同報道は、エージェントが明確なデータアクセスおよび操作上の境界内で動作し、権限制御、監視、人間による監督の対象となると指摘。人間は引き続き監督と意思決定の責任を担う。

報道をもとに AI が作成 · 2 時間前に更新

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