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金融庁、障害者向け金融サービスに関する調査結果を公表

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AI 要約

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2026年11月6日、日本の金融庁は、令和8年3月末時点における障害者等を対象とした金融サービスの利便性向上措置に関するアンケート調査結果を公表した。調査によると、金融機関が提供する視覚障害者が自ら操作できる対応ATMは、全ATMの約97.8％を占めた。主要銀行等、信託銀行等など複数の業態において、顧客の預金取引に関する代読・代筆についての内部規程の整備率は、多くが100％だった。電話リレーサービスの対応率は41.3％から100％、ヨメテルサービスの対応率は28.6％から100％だった。

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報道の時系列

報道をたどると、出来事の別の側面が見えてきます。

11月6日

14:28
金融庁
金融庁、障害者等に配慮した金融サービスの利便性向上に向けたアンケート調査結果を公表（令和8年3月末時点）
金融庁は、金融機関による令和8年3月末時点の障害者等に配慮した取組に関する調査結果を公表した。視覚障害者が自ら操作できる対応ATMは、全ATMの約97.8%。主要銀行等、信託銀行等の多くの機関で、代読および預金取引の代筆に関する内部規程の整備率は100%となっており、電話リレーサービスの対応率は41.3%-100%、ヨメテルの対応率は28.6%-100%だった。

この出来事のヒート推移

現在のヒート 7·比較可能な範囲のピーク 10 （11月6日 15:00）·直近 24 時間の比較可能な範囲での変化 –

推移は継続して完全に観測できた同一の主体のみを比較するため、範囲は現在のヒート統計より狭くなることがあります。ポインターを動かすかグラフをタップすると時間ごとのヒートを確認できます。キーボードでは左右の矢印キーが使えます。