은행에 사기를 신고한 피해자의 전액 회수율 42%
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2026년 11월 12일, PYMNTS는 미국 소비자 9,524명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 발표했다. 조사 결과, 은행에 사기를 신고한 피해자 중 42%가 도난당한 자금을 전액 회수했으며, 은행 이외의 경로를 통해 신고한 피해자의 전액 회수율은 20%, 신고하지 않은 피해자는 8.1%였다. 일부 자금을 회수한 적이 있는 피해자 중 79%는 금융기관을 통해 금액을 돌려받았다. 또한 조사에 따르면 피해자의 11%는 사기를 전혀 신고하지 않았으며, 이는 이전 조사보다 26% 증가한 수치다. 보고서는 은행이 보다 명확한 사기 신고 지침을 제공하면 피해자의 도움 요청 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있다고 밝혔다.
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- PYMNTS은행에 사기를 신고한 피해자 중 42%가 손실 전액을 회수
PYMNTS Intelligence가 미국 소비자 9,524명을 대상으로 실시한 조사에 따르면, 은행에 사기를 신고한 피해자 중 42%가 도난당한 자금을 전액 회수했다. 이는 은행 외 채널을 통해 신고한 피해자의 20%와 신고하지 않은 피해자의 8.1%보다 높은 수치다. 일부 자금을 회수한 피해자 중 79%는 금융기관을 통해 자금을 돌려받았다. 사기를 전혀 신고하지 않은 비율은 11%로, 이전 조사보다 26% 증가했으며, 은행은 더 명확한 신고 안내를 통해 도움을 요청하는 경험을 개선할 수 있다.
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