Expedia afirma que os agentes de IA são fortes na descoberta, mas fracos nas reservas diretas
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Em 5 de novembro de 2026, a Expedia afirmou que os viajantes estão recorrendo cada vez mais a agentes inteligentes de IA para planejar viagens e descobrir conteúdos relacionados, mas, na hora de concluir a reserva, ainda tendem a escolher marcas confiáveis e fazer a compra diretamente pelos canais das marcas. A Expedia afirmou que a empresa está trabalhando com o Google AI Mode e o Meta Muse, além de testar o novo produto de publicidade da OpenAI. Em termos de aplicações, o agente de voz da Vrbo resolveu mais de 15% das chamadas nos dois primeiros meses após seu lançamento; os viajantes que usam o activity agent têm o dobro de probabilidade de reservar atividades em até 7 dias em comparação com outros viajantes. O relatório não forneceu a proporção específica de reservas diretas de hospedagens ou produtos de viagem geradas por agentes de IA.
Escrito por IA a partir das reportagens · atualizado há 3 horas
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- PYMNTSExpedia: viajantes usam agentes de IA para planejar viagens, mas ainda fazem reservas diretamente
A Expedia afirma que cada vez mais viajantes recorrem a agentes de IA para planejar viagens, mas ainda preferem fazer reservas diretamente com marcas confiáveis. A empresa está trabalhando com Google AI Mode e Meta Muse, além de testar o novo produto de publicidade da OpenAI. O agente de voz da Vrbo resolveu mais de 15% das ligações nos dois primeiros meses, e viajantes que usam o activity agent têm o dobro de probabilidade de reservar atividades dentro de 7 dias.
Calor ao longo do tempo
Calor atual 9·Pico do intervalo comparável 10 (5 de nov. 10:00)·Variação no intervalo comparável das últimas 24 horas –
A tendência compara apenas os mesmos agentes observados de forma contínua e completa, então o intervalo pode ser menor que as estatísticas atuais de calor. Mova o ponteiro ou toque no gráfico para ver o calor por hora; no teclado, as setas funcionam.