A Unilever amplia o piloto de processamento inteligente de pedidos da NOVA
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Em 30 de outubro de 2026, foi noticiado que a NOVA da Unilever é composta por 5 agentes de IA construídos com base no Microsoft Foundry. Em 11 mercados-piloto, a NOVA reduziu a primeira etapa do processamento de pedidos para cerca de 90 segundos, e 95% dos pedidos não precisam de processamento manual. A velocidade de processamento de solicitações de reembolso atingiu o dobro da anterior, enquanto o tempo de integração de novos clientes foi reduzido em 90%. Atualmente, a Unilever já lançou 8 agentes globalmente e planeja expandir a NOVA para mais de 50 mercados, tendo a América do Norte como próximo destino.
Escrito por IA a partir das reportagens · atualizado há 3 horas
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- PYMNTSUnilever reduz o processamento de pedidos para 90 segundos com os agentes de IA da NOVA
A NOVA, da Unilever, é composta por 5 agentes de IA desenvolvidos com base no Microsoft Foundry e reduziu a primeira etapa do processamento de pedidos para cerca de 90 segundos em 11 mercados-piloto. Em 95% dos pedidos nos mercados-piloto não é necessário processamento manual, a velocidade de processamento de solicitações de reembolso dobrou e o tempo de integração de novos clientes foi reduzido em 90%. A Unilever já lançou 8 agentes globalmente e planeja expandir a NOVA para mais de 50 mercados, tendo North America como próximo destino.
Calor ao longo do tempo
Calor atual 9·Pico do intervalo comparável 10 (30 de out. 04:00)·Variação no intervalo comparável das últimas 24 horas –
A tendência compara apenas os mesmos agentes observados de forma contínua e completa, então o intervalo pode ser menor que as estatísticas atuais de calor. Mova o ponteiro ou toque no gráfico para ver o calor por hora; no teclado, as setas funcionam.