Participação dos golpes no valor total das fraudes sobe para 22,4%
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Em 27 de outubro de 2026, a PYMNTS, citando um relatório da PYMNTS Intelligence, informou que a parcela do valor total das fraudes em bancos, cooperativas de crédito e empresas de tecnologia financeira (FinTech) nos Estados Unidos atribuída a golpes em que os clientes são convencidos a agir subiu de 12% em 2025 para 22,4%. O relatório se baseia em uma pesquisa com 90 executivos de instituições financeiras dos Estados Unidos e aponta que as fraudes envolvendo credenciais roubadas e a manipulação de clientes somaram 50,6% do valor total das fraudes em 2026, acima dos 27,6% registrados em 2024. A pesquisa também mostrou que 78% das instituições participantes planejam aumentar os investimentos em comunicação com os clientes no próximo ano. O relatório recomenda combinar ferramentas de detecção de fraudes com alertas oportunos e fáceis de entender para os clientes.
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- PYMNTSRelatório da PYMNTS: participação dos golpes no valor das fraudes sobe para 22.4%
O relatório da PYMNTS Intelligence mostra que os golpes em que clientes são convencidos a tomar uma ação representaram 22.4% do valor das fraudes em bancos, cooperativas de crédito e FinTechs dos Estados Unidos, ante 12% em 2025. Com base em uma pesquisa com 90 executivos de instituições financeiras dos Estados Unidos, o relatório aponta que as fraudes envolvendo roubo de credenciais e manipulação de clientes somarão 50.6% do valor das fraudes em 2026, acima dos 27.6% em 2024. 78% das instituições planejam aumentar os investimentos em comunicação com clientes no próximo ano, e os bancos precisam combinar ferramentas de detecção de fraudes com alertas aos clientes que sejam rápidos e fáceis de entender.
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