Taxa de recuperação integral para vítimas de fraude que denunciaram ao banco: 42%
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Em 12 de novembro de 2026, a PYMNTS publicou uma pesquisa baseada em 9.524 consumidores dos Estados Unidos. Os resultados mostram que, entre as vítimas que denunciaram a fraude ao banco, 42% recuperaram todo o dinheiro roubado; entre aquelas que denunciaram por canais que não eram o banco, a taxa de recuperação integral foi de 20%, enquanto entre as que não denunciaram foi de 8,1%. Entre as vítimas que recuperaram parte do dinheiro, 79% obtiveram os valores por meio de instituições financeiras. A pesquisa também mostrou que 11% das vítimas não denunciaram a fraude de forma alguma, um aumento de 26% em relação à pesquisa anterior. O relatório afirma que os bancos oferecerem orientações mais claras para a denúncia de fraudes pode ajudar a melhorar a experiência das vítimas ao buscar ajuda.
Escrito por IA a partir das reportagens · atualizado há 1 hora
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- PYMNTSEntre as vítimas que denunciaram fraudes aos bancos, 42% recuperaram todas as perdas
Uma pesquisa da PYMNTS Intelligence com 9,524 consumidores dos Estados Unidos mostra que 42% das vítimas que denunciaram fraudes aos bancos recuperaram todos os fundos roubados, em comparação com 20% das que denunciaram por canais fora dos bancos e 8.1% das que não denunciaram. Entre as pessoas que recuperaram parte dos fundos, 79% receberam o dinheiro por meio de instituições financeiras; 11% não denunciaram de forma alguma, um aumento de 26% em relação à pesquisa anterior. Os bancos podem melhorar a experiência de quem busca ajuda oferecendo orientações mais claras sobre como fazer uma denúncia.
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