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NOWPayments 主张支付服务商承担更多支持工作
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AI 概述
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2026年10月23日，Cryptopolitan 报道称，NOWPayments 商务总监主张支付服务商应承担支付相关的跟进与排查，减轻商户处理付款查询、退款和账户问题的负担。NOWPayments 称，其支持团队报告显示，97%至98%的聊天在三分钟内接手，98%至99%的邮件在20分钟内接手，均高于95%的目标。报道还举例称，一笔105美元的ETH付款在客户批准后约一分钟完成处理；一笔超过400美元的BTC退款，从首次请求到客户确认收款约需两天。
由模型根据报道写成 · 更新于 2小时前
最新10月23日 20:00
NOWPayments 称其聊天和邮件接手时效均超过95%的目标，并介绍了付款与退款处理案例。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月23日
- CryptopolitanNOWPayments 支付服务商应减少工作，而非增加负担
NOWPayments 商务总监主张，支付服务商应承担支付相关的跟进与排查工作，减少商户处理付款查询、退款和账户问题的负担。该公司称，其支持团队报告称，97%至98%的聊天在三分钟内接手，98%至99%的邮件在20分钟内接手，均高于95%的目标。案例中，$105 ETH 付款在客户批准后约一分钟完成处理，超过$400的 BTC 退款从首次请求到客户确认收款约需两天。
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