Nestlé nutzt SAP-Agenten zur Bearbeitung überfälliger Rechnungen
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Am 21. Oktober 2026 berichtete PYMNTS, dass Nestlé den SAP Joule Accounts Receivable Assistant für das Inkasso überfälliger Rechnungen einsetzt. Der Assistent ordnet Rechnungen nach Risiko und Geschäftskontext und empfiehlt den Inkassomitarbeitern die nächsten Schritte. Er besteht aus vier Agenten, die jeweils Kontoinformationen vorbereiten, Folge-E-Mails versenden, Streitfälle klären und Streitfallakten erstellen. SAP hat noch keine Leistungsdaten oder einen Zeitpunkt für die allgemeine Verfügbarkeit des Assistenten bekannt gegeben. In dem Bericht hieß es außerdem, dass die befragten Unternehmen im Durchschnitt 73 % ihrer Debitorenprozesse automatisiert hatten und 90 % der CFOs die Komplexität der Integration als Hindernis für eine weitere Automatisierung betrachten.
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- PYMNTSNestlé priorisiert überfällige Rechnungen mithilfe von SAP-KI-Agenten nach Risiko und empfiehlt Maßnahmen für das Forderungsmanagement
Nestlé setzt den SAP Joule Accounts Receivable Assistant für das Forderungsmanagement bei überfälligen Rechnungen ein. Er priorisiert sie anhand von Risiken und Geschäftskontext und empfiehlt den Mitarbeitenden im Forderungsmanagement die nächsten Schritte. Vier Agenten des Assistenten übernehmen jeweils die Vorbereitung von Kontoinformationen, den Versand von Follow-up-E-Mails, die Klärung von Streitfällen und die Anlage von Streitfällen. SAP hat weder Leistungsdaten noch einen Zeitpunkt für die allgemeine Verfügbarkeit bekannt gegeben. Einer Umfrage zufolge automatisieren die befragten Unternehmen durchschnittlich 73% ihrer Debitorenprozesse; 90% der CFOs sehen die Komplexität der Integration als Hindernis für eine weitergehende Automatisierung.
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